Il presente documento raccoglie l’informativa estesa sul trattamento dei dati personali e la cookie policy del sito 4Mori Comunicazione. La sezione cookie descrive anche il Pixel Meta introdotto il 30 settembre 2026.
Parte 1 Informativa sul trattamento dei dati personali
Questa informativa è resa ai sensi degli articoli 12, 13 e 14 del Regolamento UE 2016 679 e descrive come 4Mori Comunicazione Srls tratta i dati personali delle persone che visitano il sito, richiedono informazioni o preventivi, usano il chatbot, creano un account, configurano prodotti o promozioni ed effettuano ordini.
1 Titolare del trattamento
4Mori Comunicazione Srls, con sede legale in Zona Industriale Predda Niedda strada 44 numero 4, 07100 Sassari. Codice fiscale e Partita IVA 02645510906. Iscritta al Registro delle Imprese di Sassari.
Contatti per l’esercizio dei diritti e per richieste sulla privacy:
- email: info@4moricomunicazione.com
- PEC: 4moricomunicazione@pec.it
- telefono: 079 4361254
2 Dati trattati
A seconda del servizio utilizzato, il Titolare può trattare le seguenti categorie di dati:
- dati di navigazione e sicurezza, come indirizzo IP, data e ora della richiesta, browser, dispositivo, pagine richieste e log tecnici generati dall’infrastruttura di hosting;
- dati identificativi e di contatto, come nome e cognome, azienda, email, telefono, comune e contenuto della richiesta;
- dati relativi a preventivi e ordini, tra cui prodotti, quantità, colori, taglie, lavorazioni, posizioni di stampa, note, preferenze e cronologia degli acquisti;
- dati di consegna e fatturazione, come indirizzo, CAP, provincia, ragione sociale, sede legale, codice fiscale, Partita IVA, codice destinatario SDI e PEC;
- dati dell’account, comprese credenziali protette, storico ordini, preferenze e, se conferita volontariamente, data di nascita per lo sconto compleanno;
- file e contenuti caricati, come loghi, grafiche, immagini e nomi dei file, oltre alle note sulla stampa;
- dati necessari per l’assistenza commerciale, inclusi comune, referente assegnato, disponibilità al ricontatto e note facoltative;
- dati relativi ai pagamenti. I dati completi della carta non sono destinati a essere conosciuti o conservati da 4Mori, ma sono trattati direttamente dal fornitore di pagamento;
- preferenze relative a comunicazioni promozionali via email, telefono o WhatsApp, quando l’interessato presta uno specifico consenso.
3 Finalità basi giuridiche e conservazione
| Finalità | Base giuridica | Conservazione prevista |
|---|---|---|
| Navigazione, sicurezza e funzionamento del sito | Esecuzione del servizio richiesto e legittimo interesse alla sicurezza | Per il tempo strettamente necessario; log secondo i termini del fornitore di hosting |
| Risposte a contatti, preventivi e personalizzazioni | Misure precontrattuali richieste dall’interessato | Fino a 24 mesi dall’ultimo contatto, salvo successivo ordine o necessità di difesa |
| Chatbot, assegnazione del referente e ricontatto | Misure precontrattuali richieste dall’interessato | Fino a 12 mesi per le richieste non trasformate in rapporto commerciale |
| Gestione di ordini, consegna e assistenza post vendita | Esecuzione del contratto | Per la durata del rapporto e successivamente nei limiti necessari a obblighi o contestazioni |
| Fatturazione e adempimenti contabili fiscali | Obbligo legale | 10 anni o il maggiore termine richiesto da accertamenti e contenziosi |
| Account cliente e storico acquisti | Esecuzione del servizio account richiesto | Fino alla cancellazione dell’account; i dati collegati a ordini restano per gli obblighi di legge |
| Programma fedeltà e soglia di 1000 euro | Esecuzione delle condizioni del programma | Per la durata dell’account e del programma, salvo obblighi di legge |
| Sconto compleanno | Consenso per l’uso facoltativo della data di nascita | Fino a revoca del consenso o cancellazione dell’account |
| File grafici e istruzioni di stampa | Esecuzione del contratto o misure precontrattuali | Per l’esecuzione dell’ordine e fino a 24 mesi dopo la consegna, salvo richiesta di conservazione o necessità di difesa |
| Marketing e promozioni | Consenso | Fino a 24 mesi dal consenso o dall’ultima interazione, con possibilità di revoca in ogni momento |
| Tutela dei diritti e prevenzione di abusi | Legittimo interesse del Titolare | Per il tempo necessario e nei limiti della prescrizione applicabile |
I termini indicati costituiscono la regola generale. Un dato può essere conservato più a lungo quando ciò sia necessario per adempiere un obbligo di legge, gestire una contestazione, esercitare o difendere un diritto oppure dare seguito a una richiesta documentata dell’interessato.
4 Natura del conferimento
I dati contrassegnati come obbligatori sono necessari per rispondere a una richiesta, predisporre un preventivo, gestire l’ordine, consegnare i prodotti o adempiere obblighi fiscali. Il mancato conferimento può impedire l’erogazione del servizio. I dati facoltativi, come le note, la data di nascita e il consenso marketing, possono essere omessi senza impedire l’acquisto.
L’accettazione o presa visione dell’informativa non costituisce consenso al marketing. Le comunicazioni necessarie all’ordine, alla consegna, alla sicurezza dell’account o all’assistenza sono inviate sulla base del contratto e non richiedono consenso promozionale.
5 Chatbot e assegnazione del referente
Il chatbot utilizza il comune indicato dall’utente per individuare automaticamente il referente commerciale di zona e mostrare le opzioni di contatto, ricontatto o appuntamento disponibili. Questa logica non produce effetti giuridici né decisioni con effetti analogamente significativi sull’utente. L’utente può sempre contattare direttamente 4Mori Comunicazione attraverso i recapiti generali.
Nella demo attuale la richiesta di ricontatto prepara un messaggio WhatsApp: i dati non vengono inviati automaticamente dal sito e sono trasmessi solo quando l’utente apre WhatsApp e conferma l’invio. Prima dell’attivazione di un invio automatico a CRM o email, la presente informativa dovrà essere aggiornata con il relativo fornitore e i tempi di conservazione effettivi.
6 File caricati e contenuti del cliente
L’utente deve caricare soltanto file che è autorizzato a utilizzare e deve evitare dati personali non necessari, dati di minori, dati sanitari o altre categorie particolari di dati. Se un logo o una grafica contiene nomi, immagini o altri dati personali di terzi, l’utente dichiara di disporre di un’idonea base giuridica e delle autorizzazioni necessarie.
Nella demo attuale il carrello memorizza nel browser soltanto il nome del file selezionato e non trasferisce il contenuto del file ai server di 4Mori. La trasmissione effettiva dei file sarà attivata solo con il backend dell’e-commerce e dovrà essere protetta con controlli di accesso e limiti di conservazione.
7 Pagamenti
Il sito prevede pagamenti con carta di credito o debito e PayPal, compresa l’eventuale opzione PayPal Paga in 3 per i clienti idonei secondo le condizioni di PayPal. I pagamenti reali non sono ancora attivi nella demo. Quando saranno attivati, i dati di pagamento saranno trattati direttamente da PayPal e dal gestore scelto per le carte. 4Mori riceverà soltanto informazioni sull’esito del pagamento, l’importo, l’identificativo della transazione e gli eventuali dati necessari alla gestione di rimborsi o contestazioni.
Prima dell’attivazione occorre inserire nella versione pubblicata il nome del gestore delle carte e i collegamenti alle informative dei fornitori di pagamento.
8 Destinatari dei dati
I dati possono essere trattati, nei limiti delle rispettive funzioni, da personale e collaboratori autorizzati di 4Mori e comunicati alle seguenti categorie di destinatari:
- fornitori di hosting, manutenzione, sicurezza informatica, backup e sviluppo del sito;
- fornitori di CRM, posta elettronica e comunicazioni transazionali;
- fornitori di pagamento, banche e soggetti coinvolti nella gestione di rimborsi e contestazioni;
- corrieri, trasportatori e partner logistici;
- commercialista, consulenti, fornitori di fatturazione elettronica e altri professionisti soggetti a obblighi di riservatezza;
- fornitori o subfornitori coinvolti nella produzione, solo quando necessario per eseguire l’ordine;
- autorità pubbliche e soggetti ai quali la comunicazione sia imposta dalla legge.
Quando operano per conto di 4Mori, i fornitori sono designati responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 GDPR. L’elenco aggiornato dei responsabili può essere richiesto al Titolare.
9 Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo
Alcuni fornitori tecnologici possono trattare dati in Paesi esterni allo Spazio economico europeo. In tali casi il trasferimento avverrà nel rispetto del Capo V del GDPR, sulla base di una decisione di adeguatezza, delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea o di un’altra garanzia ammessa dalla normativa. Ulteriori informazioni e una copia delle garanzie applicabili possono essere richieste al Titolare.
10 Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato può chiedere al Titolare:
- l’accesso ai propri dati e una copia degli stessi;
- la rettifica dei dati inesatti e l’integrazione di quelli incompleti;
- la cancellazione o la limitazione del trattamento;
- la portabilità dei dati forniti, quando il trattamento è automatizzato e basato su contratto o consenso;
- l’opposizione ai trattamenti basati sul legittimo interesse;
- la revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca;
- informazioni sulle garanzie applicate ai trasferimenti internazionali.
Le richieste possono essere inviate a info@4moricomunicazione.com oppure alla PEC 4moricomunicazione@pec.it. L’interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
11 Minori
Il sito e i servizi commerciali di 4Mori non sono destinati specificamente ai minori. I minori non devono creare account, effettuare ordini o inviare file senza l’assistenza di chi esercita la responsabilità genitoriale. Se il Titolare viene a conoscenza della raccolta non necessaria di dati di un minore, adotterà le misure opportune per cancellarli.
12 Sicurezza e aggiornamenti
4Mori adotta misure tecniche e organizzative proporzionate al rischio per proteggere i dati da perdita, accesso non autorizzato, alterazione o divulgazione. La presente informativa sarà aggiornata quando cambieranno le funzioni del sito, i fornitori, i cookie o le modalità di trattamento. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con la relativa data.
Parte 2 Cookie policy
Questa sezione spiega l’uso di cookie, local storage e tecnologie analoghe nel sito 4Mori Comunicazione.
1 Tecnologie attualmente utilizzate
Il sito utilizza funzioni tecniche del browser necessarie alla navigazione e alla gestione del carrello. In particolare, il local storage denominato 4mori_demo_quote_cart_v2 conserva sul dispositivo dell’utente la configurazione degli articoli e le informazioni del carrello. I dati restano nel browser fino alla loro cancellazione da parte dell’utente o dell’applicazione. La cancellazione dei dati del sito dal browser può svuotare il carrello.
Solo dopo il consenso alla categoria Marketing e profilazione, il sito carica il Pixel Meta (ID 2143343783247884), servizio di Meta Platforms Ireland Limited, per misurare le campagne Facebook e Instagram, comprendere quali promozioni interessano agli utenti e personalizzare la pubblicità. Possono essere trasmessi a Meta indirizzo IP, informazioni su browser e dispositivo, indirizzi delle pagine visitate, identificatori pubblicitari e azioni sul sito: visualizzazioni delle promozioni, aggiunte al carrello, avvio del checkout e acquisti confermati, con identificativi dei prodotti, quantità, importo in euro e identificativo dell’evento. Meta può associare queste informazioni ai propri utenti secondo le proprie informative.
L’integrazione non include nei parametri degli eventi nomi, email, telefoni, dati fiscali, loghi caricati, testi da stampare o note. La corrispondenza avanzata non è configurata e la configurazione automatica degli eventi è disabilitata. Le aree amministrative, gli account e il dettaglio degli ordini sono esclusi dal Pixel. Il pagamento viene conteggiato solo dopo la conferma del server e solo per ordini reali. Google Analytics non è attivo.
Il Pixel può utilizzare i cookie persistenti _fbp e _fbc per riconoscere il browser e collegare le visite alle campagne. La durata e gli eventuali cookie impostati sui domini Meta sono descritti nella Cookie Policy di Meta. Per i trattamenti di Meta, le conservazioni, i trasferimenti internazionali e le impostazioni pubblicitarie consulta la Privacy Policy di Meta.
La scelta sui cookie è memorizzata nel browser con la chiave 4mori_cookie_consent_v1, versione 2, per 180 giorni. Con consenso marketing, 4mori_meta_purchases_v1 conserva gli identificativi degli eventi di acquisto già inviati, fino a 180 giorni e per un massimo di 200 eventi per browser, per limitare i duplicati al ricaricamento della pagina. Questa memoria viene rimossa alla revoca del consenso marketing.
I collegamenti a WhatsApp e ad altri siti esterni si attivano soltanto quando l’utente li seleziona; da quel momento si applicano le informative del servizio esterno.
2 Categorie
| Categoria | Finalità | Regola |
|---|---|---|
| Tecnici e necessari | Carrello, sicurezza, preferenze essenziali e funzionamento del sito | Non richiedono consenso; viene fornita l’informativa |
| Preferenze | Memorizzano scelte non indispensabili | Da attivare solo dopo consenso, se non strettamente necessari |
| Analitici non tecnici | Misurano visite e comportamento con identificatori non esenti | Da bloccare fino al consenso |
| Marketing e profilazione — Pixel Meta | Personalizzazione pubblicitaria e misurazione di visite, carrelli e acquisti dalle campagne Facebook e Instagram | Disattivato fino al consenso esplicito |
3 Consenso e impostazioni
Il banner consente di accettare, rifiutare i cookie non necessari o personalizzare le categorie. Il Pixel Meta e i suoi eventi restano bloccati prima del consenso marketing e in caso di rifiuto. L’introduzione del Pixel richiede una nuova scelta anche ai visitatori che avevano salvato preferenze nella versione precedente del sito.
Il consenso può essere modificato o revocato in qualsiasi momento tramite Gestisci cookie nel piè di pagina. La revoca interrompe gli eventi successivi e cancella i cookie Meta accessibili sul dominio del sito; non cancella retroattivamente i dati già trasmessi a Meta. Il rifiuto non impedisce l’acquisto o la navigazione essenziale.
4 Gestione dal browser
L’utente può cancellare cookie e dati del sito attraverso le impostazioni del proprio browser. Questa operazione può eliminare il carrello e altre preferenze locali. Le istruzioni dipendono dal browser utilizzato.